做美业的都知道给客人第一映像的重要性，如果我们没有在第一时间给顾客带来良好的到店体验，那么客户对我们的后续服务于销售都会抱有很深的疑虑。作为美容院的工作人员，我们该如何做好破冰开场白呢？今天贝雅颜就为大家带来美容院破冰话术大全。

1.行为破冰

从热心的关切和帮助入手，比如寒冷的冬天顾客上门，我们先将顾客的东西安置好。然后安排顾客坐下休息。再递上一杯热茶：今天天气真冷，您能赶过来我真的很开心，您先坐在这里暖一暖，喝杯热茶一会就热乎了。冬天是不是就这点不好，出个门都冻手冻脚的。然后接着话题就可以继续和顾客聊下去了，既自然且温暖。

2.赞美破冰

没有哪个爱美的女人不在乎别人的赞美，特别是爱去美容院的女生。她们更在乎自己的形象和穿搭，那么我们就可以从赞美开始最初的谈话。比如：

您今天口红用的什么色号，整个人的气色都被衬托的很温润，是XXX牌子出的最新款吗？我前段时间看到都没舍得买，这款您用着效果怎么样？

王女士，我很少见到皮肤底子像您这么好的人，眼睛看起来是冷白皮干净透亮，实际上是暖白皮健康柔和，显得气色非常好。您以后可要多加保养自己的皮肤，不然这么好的肤质不打理就太可惜了。

李女士，看起来您应该不到一百斤吧，平时怎么把身材保养的这么好？是不是会经常锻炼运动。难怪您的身材看起来这么匀称，经常运动的人身体曲线真好看。

3.兴趣破冰

找到和顾客共同的话题，当然我们一开始也不可能知道顾客对于哪些方面感兴趣。所以一开始我们可以从一些比较泛泛的话题进行切入，然后顺着顾客感兴趣的话题进行下去，直到和顾客产生共同的语言和话题，例如：

李女士，我看您的气色很不错，是不是平时很注重养生和保健？哦，原来您喜欢食补，我平时也喜欢做饭，但是不知道怎么做饭才算健康。您能教教我几个好学又健康的菜谱做法吗，我回去也试试。

王女士，听说您的孩子可乖了，上小学了吗？您平时是怎么教育她这么听话又可爱的，可以传授一点经验吗？

以上就是贝雅颜亲肤美容床罩为您带来的美容院破冰话术大全，更多实用美业知识请继续关注贝雅颜。

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