一家美容院能不能博得顾客好感直接决定着回头客的概率。如果我们能够在细节与贴心中无形提升顾客内心的认可度，那么顾客的好感度必然会直线上升，下面贝雅颜为您带来几个能够大幅度提高顾客好感度的细节处理，一起来看看吧！

1、为顾客准备万能充电器和手机支架

现在是数字生活，客户当然也离不开手机。特别是在等待护理的时候，美容工作室也有为了赚钱不提供充电器而提供共享充电宝的。会让客户感到不方便和不舒服，美容工作室一定要准备一个万能的充电器，在客户手机电量告急时，主动充电。然后准备好手机支架，方便客户在观看视频时释放双手，这些小细节能打动客户的心。

2、为客人准备热毛巾和电热毯

有些北方城市冬天气温较低，客人进入美容院时，可以先为客人准备热毛巾，一边暖手一边擦手。在为顾客做护理时，如果使用毛巾也一定要注意是热的，让顾客体会到美容室的细心。此外，如果天气特别冷，美容师可以事先铺上电热毯打开，这样顾客在躺下时被子里会比较暖和。不要忽视这些小细节，作为一个小的美容工作室，很容易拉近顾客和美容师的关系，这些小细节让顾客感觉到，即使美容工作室很小，他们也得到了无微不至的服务。

3、为客人准备午餐、下午茶、晚餐等

很多美容院为顾客准备了下午茶、甜点和点心。这些当然很好，但作为小型美容工作室，比如午餐或晚餐时，美容师可以主动问客户想吃什嚒，然后点外卖。这不会花多少钱，但你可以让客户觉得你欠他们的钱。因此，在向客户提出其他项目时，客户一般不会直接拒绝。同时，美容工作室要谨慎选择下午茶甜点，避免选择重油重糖。这会引起正在减肥的顾客的反感。热饭可以选择丸子、绿豆汤等，点心可以选择甜味适中的饼干点心。

4、为客户准备护手霜

在梳妆台上准备护手霜让顾客自己擦和美容师主动给顾客递护手霜性质完全不同，美容师在给顾客送护手霜时，可以提醒顾客现在的天气干燥注意保湿，除了能温暖顾客的心外，还有很多这样的小细节，美容师可以站在顾客的立场上关心顾客。

5、为客人准备临别礼物

最后美容工作室还可以为客人准备临别礼物。我不太在意礼物的价值，但肯定是顾客需要的东西，比如口罩、钥匙圈、护手霜等。这些小礼物会让顾客对美容工作室的好感度倍增。

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