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美容院不能光靠话术,但是也不能没有话术。正确的话术使用可以使得我们的销售事半功倍,用话术给顾客带来正确的引导也是美容师们的一个技巧。当我们在面对顾客各种问题的时候,注意说话的方式方法,就是很正确的话术。下面贝雅颜为大家带来几个经过验证的成交话术与技巧话术,能够帮助大家现场快速成交,我们一起来看看吧。
1.能不能免费先体验一下再做决定
应对话术:王女士,您这边想要先尝试体验一下效果是吗?但你只体验一次基础的皮肤护理的话,其实效果不是很明显。刚才我替您也进行了皮肤的检查,您的肤质属于基地很不错,但是毛孔比较粗大,油脂分泌比较旺盛,然后堵住毛孔。很容易产生粉刺、痘痘、皮肤发炎的一些问题,其实这些问题要解决也很容易。我们只要加强几次补水理疗就可以解决,这边建议你不如多做几次疗程,这样效果才会显著提升。
2.我回去和家人(爱人)商量一下再做决定
应对话术:亲爱的,您和家人(爱人)的感情真不错,看来你们之间都挺信任彼此的。所以我相信你老公平时一定也是信任支持你的。而且变美是一个对双方都很好的事情,我们可以选择偷偷变美,然后惊艳另一半,这样才能够给他更多的惊喜,对于感情之前的交流也有很好的帮助,这样其实比和他商量是更好的,您觉得是不是这个理。
3、你们的产品和理疗怎么没有效果?
应对话术:李小姐,您误会了,并不是产品或者理疗没有效果,而是所有的产品生效都是有周期的,人体的细胞代谢都是有一个周期的,而且我们需要坚持进行护理才会产生效果。您平时也用知名品牌的护肤保养品吧,相信你也感觉到他们也不是一天两天就能够产生效果的。但是我们项目是货真价实的,只要您坚持一个周期,从内而外产生质变,整个人也会焕然一新的,现在您正处在关键时期,再多坚持一段时间一定能够看到不一样的效果。
4、不做了,打算省电钱买衣服
应对话术:张女士,俗话说人靠衣装,您的身材很好,穿衣服也一定很好看。但是衣服虽然很重要,终究会过时变形的,我们的身体和容貌才是一辈子的本钱,衣服可以随时更换,但是皮肤一旦疏于保养,那么就很难再恢复原来的状态了。而且俗话还说一白遮三丑,只要我们保养好自己的皮肤,即使再普通的衣服我们穿起来也会显得有气质,所以我建议您要多多保养一下自己的身体,这可比衣服重要多了。
以上就是贝雅颜为你带来的美容院成交话术与技巧,话术是我们在做好美容院自身服务的基础上,提升成交水平的一种技巧。而不是什么都不做就指望话术来提高我们的成交业绩,这是本末倒置的,所以我们一定要分清楚哪个才是重点。