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现在每个美容院都十分注重成交话术的使用,这些都是经过总结和效果实践的一些话术技巧,能够对美容师产生成交有一定的帮助,今天贝雅颜为大家带来美容院成交话术10种成交法,希望能够帮助到各位美业小伙伴,我们一起来看看吧!
1、这个适合年轻人,我年纪大就算了。
应对话术:
张姐,作为女人一定不能有这样的思想,对于任何人来说,年龄并不是唯一的,我们见面不会直接问对方多少岁,都是直接看身体年龄。您的气质整体都很好,一眼看起来就很年轻,根本看不出实际的年龄,做好身体和皮肤的调理之后,那就不止现在的效果了。咱们年轻时疏忽自身的保养了,现在更应该注意自己的身体和皮肤,所以您不仅不要在意年龄,还要更加注重保养。
2、项目和产品有点贵啊,能不能便宜点
应对话术:
江女士,我们店内所有的价格都是十分透明的,相对于其他同等级的美容院价格都算十分优惠的。给您推荐的项目已经接近零利润在做了,您是我们的优质客户,所以我尝试给你再申请一下,加送我们一个效果很好的补水产品,我自己正在用效果很好。还有,您肯定比我清楚一分价钱一分货,价格很低的产品您不也知道有没有科技与狠货,我们的产品都是坚持质量与品质的高端产品,成本很难降下来,但是品质一定对得起价格,所以您放一百个心吧。
3、你说都是实话,但是我还是要再考虑一下
应对话术:
李女士,你说考虑说明您对我们的项目和产品是认可的,既然您觉得我说的都是真心实意的建议,我先感谢您的认可,我们把所有的顾客都当做自己的朋友,但是今天我说的这个活动真的很划算,错过下次要等很久才会有了。您今天抓住机会,到时候我给您安排再多送一个护理产品,这样就更划算了,我是认真为您考虑的,一定会让您的身体和气质变得与众不同。
4、我回去和家人商量一下再说
应对话术:
亲爱的,您和家人的关系真令人羡慕,你们之间是互相信任的,您的家人一定也十分信任你,肯定支持您的选择。而且偷偷变美是个令人惊喜的事情,尤其是我们女人,给他一个十足的惊喜,可以惊艳他吧!对你和家人的关系也会更好,您说是不是?
5、我可以先免费体验一次你们的护理嘛?
应对话术:
我知道你您是想先看看效果再做决定,但只做一次基础的项目和产品很不容易看出效果。我们为您的身体进行检查也可以看到,您的肤质本身很好,但生活习惯导致您十分容易出油,油脂自然而然的堵塞了毛孔,所以您的皮肤发炎等一系列问题都是这样造成的,这些您体验一次也没有什么质的改变,在我们这边您只要多做几次补水,这样效果才会更加的明显。
6、用你们的产品和项目没感觉到什么效果
应对话术:
赵女士,其实不是产品和项目没有产生效果,而是任何东西生效都需要一定见效时间,而且需要坚持使用才会有的,您平时使用知名的护肤产品,也知道不用三天就能看到最终改变的。但是只要坚持保养,可以保证您的改变是很大的,我们专门针对您的特点挑选的产品,一定会有效果的,您再坚持一段时间就可以看到效果的。
7、打算省点钱买包包,不做项目了
应对话术:
黎女士,俗话说:人靠衣装。包包确实很重要,但是包包再好看,也会陈旧过时,我们的身体才是我们一辈子的本钱。调理好身体气质自然就上去了,也不需要外物的衬托,而您本身已经很好看了,如果再加强皮肤和身体的调理,那不比买个包对整体的提升大多了,你说是不是。
8、我只是一个普通的人,不需要太好的项目
应对话术:
亲爱的,我们也都是普通人,但是您看看我们这边的同事,每天也都十分注意自己的保养和护理,这样可以让顾客和自己能够体会到美的快乐。任何人都有追求美的权利,大家作为一个普通人反而更应该注重外在的美,这是我们最容易展示自己风采的方法,一个人一眼看不出底蕴和水平,但是可以一眼看出你的美和气质。您说是不是?
9、我是敏感肌肤,不敢再做修复项目了
应对话术:
这位女士,敏感肌肤一样可以做修复的哦,我们比一般的美容院更注重专业护理。对于敏感肌肤我们有着一系列专业的修复流程。在您之前我们已经有很多敏感肌的顾客修复成功了,效果都十分不错。我们不是只做您一个顾客,所以这个项目你可以放心的去做,我会全程跟踪您的反馈与效果的。
10、为什么我用了产品不仅没效果,反而更差了
应对话术:
赵女士,有时候个人感觉是不准确的,我马上给您做一个完整的检测流程,然后我们对比一下刚开始的检测结果再看看。您看看这个结果,整体来说您的皮肤没有什么问题,但是确实出现了部分血丝增多的现象,我这边经过排查,您回忆一下您在家居护肤时,是不是洗脸的时候经常用力揉搓面部,或者毛巾擦拭的时候没注意方向,一定要注意轻柔才好,您先按照我说的去做,肯定会有改善的。
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